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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago reservas para grupos?

For bookings of 5-9 rooms:
Call our Central Reservations team on 0871 527 9222, Monday to Saturday, 8am-8pm and Sundays 10am-6pm.*

For bookings of 10 or more rooms:
Call our dedicated Groups Desk on 0871 527 9253, Monday to Friday, 8.30am-5.30pm.*

*Calls cost 13p a minute plus any extra charges from your phone operator.

¿Cuáles son las normas de reservas en grupo de Premier Inn?

Bookings of five or more rooms are subject to our group booking terms and conditions. You’ll find our full terms and conditions here.

Todas las reservas para grupos deben garantizarse con una tarjeta de crédito/débito válida. Encontrarás a continuación nuestros términos de pago, aunque puede que varíen para las reservas que se hagan durante periodos de temporada alta:

Para 14 o menos habitaciones, necesitaremos un pago completo 14 días antes del día de llegada. El pago no es reembolsable, pero puedes cancelar tu reserva de manera gratuita si lo haces antes de ese periodo de tiempo.
Para 15 o más habitaciones, necesitaremos una fianza del 50 % 28 días antes del día de llegada y el resto 14 días antes del día de llegada. Estos pagos no son reembolsables, pero puedes cancelar tu reserva de manera gratuita si lo haces antes de que recibamos la fianza.
Ni tú ni los miembros de tu grupo pueden revender o transferir vuestra reserva (o parte de ella) ni publicitar, anunciar u ofrecer de alguna otra forma una habitación de Premier Inn para venderla por sí sola o como parte de una oferta combinada. Premier Inn no atenderá ningún reserva realizada de esta forma y no aceptará tampoco ninguna responsabilidad por ello. If you are a Tour Operator or Third Party Operator and wish to book rooms at a Premier Inn hotel you should contact leisuretours@premierinn.com

Premier Inn reserves the right to treat all or any individual or series of bookings amounting to 5 or more rooms that are made online by the same party/lead guest covering the same nights of stay at a Premier Inn hotel, as one group booking and Groups Booking Terms shall apply to such group booking.

¿Por qué no puedo reservar una habitación para 3 o más adultos?

La política de Premier Inn no permite más de 2 adultos en una habitación, por lo que tendrá que reservar dos o más habitaciones si hay tres adultos o más en su grupo.

En Premier Inn, los clientes de 16 años o más son clasificados como adultos.

¿Cuántas personas caben en una habitación familiar?

La mayoría de hoteles Premier Inn disponen de habitaciones familiares que pueden alojar a una familia formada por dos adultos y dos niños (de hasta 15 años) como máximo; se trata de habitaciones espaciosas de tamaño familiar.

Premier Inn puede proporcionar cunas de viaje sin coste adicional.

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